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Site internet du canton de Neuchâtel insatisfaisant pour les utilisateurs

Les sites internet des cantons romands ne satisfont guère leurs utilisateurs. Mis à part celui du Jura, ils se situent tous en queue du classement effectué par l'Université de Bâle et présenté aujourd'hui.

20 sept. 2011, 15:26

Fribourg et Neuchâtel font figure de lanterne rouge avec la note de 3,5 sur 5, en baisse par rapport aux sondages effectués en 2008 et 2006. L'étude «ZeGo» calcule la satisfaction générale des utilisateurs des portails cantonaux.

Premier des cantons romands, le Jura se classe 12e avec une note de 3,9. En comparaison, le site internet cantonal qui suscite la plus grande satisfaction, celui d'Appenzell Rhodes-Intérieures obtient la note de 4,4.

Les raisons exactes de l'insatisfaction ne peuvent pas être déduites des données recueillies dans le cadre de l'étude, précisent les auteurs. Quelque 10'000 personnes ont participé au sondage entre avril et juin au moyen d'un questionnaire électronique en lien sur la page d'accueil des différents portails cantonaux. /ats

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