L'expérience du city manager avait tourné court. Les affaires des commerçants du centre-ville de Neuchâtel ne vont pas mieux depuis lors. Du coup, autorités communales et marchands se sont à nouveau mis autour d'une table. Ils ont pris le soin, cette fois-ci, d'inviter la Haute Ecole de gestion (HEG) Arc, qui a initié trois ateliers participatifs avec ses interlocuteurs. La mise en commun de ces forces a permis d'établir une stratégie et un plan d'actions destinés à valoriser le centre-ville. Cette volonté de rompre avec le sentiment de sinistrose qui plombe le paysage est passée ...
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Un ancien commerçant parmi les siens
Jean-Marc Boerlin a reçu le mandat d'animer et de valoriser le centre-ville. Engagé par la Ville, ce délégué prend la relève du city manager, dont l'expérience avait fait long feu.

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