outes les interventions au sein de l'HNE se font sur la base d'une check-list.
En 2009, l'Hôpital neuchâtelois a enregistré 73 incidents. L'année dernière, il en a comptabilisé 449. Ce dont on déduit que la qualité des prestations s'est fortement détériorée en quatre ans... Il n'en est rien. Cette hausse constitue même une bonne nouvelle!
La bonne nouvelle, ce ne sont bien sûr pas les incidents eux-mêmes, que l'Hôpital neuchâtelois cherche à éviter, y compris les incidents mineurs ou sans conséquence (voir les définitions ci-contre). Non, "ce qui est réjouissant, c'est que le personnel soign...