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La BCN augmente les frais liés à sa carte Maestro

05 janv. 2016, 00:47

«J’ai reçu un courrier daté du 21 décembre m’informant que les frais bancaires liés à ma carte de débit passeront de 30 à 40 francs par an, et cela dès le 1er janvier. Annoncer un nouveau tarif dix jours avant son entrée en vigueur, je trouve cela un peu cavalier!», déplore un client de la Banque cantonale neuchâteloise (BCN).

Comme lui, la plupart des détenteurs d’une carte Maestro de la BCN ont appris fin décembre que l’établissement bancaire «a été amené à réviser certains tarifs qui n’ont pas évolué depuis plusieurs années». Ceci «dans une volonté permanente d’offrir à notre clientèle des prestations de qualité et répondant aux standards les plus élevés du marché», précise le courrier postal.

Pourquoi annoncer aussi tardivement ce changement de tarif? «Aucune disposition contractuelle ne prévoit un délai particulier pour annoncer une modification des tarifs», informe la direction de l’établissement. «La...

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