Le centre de soins palliatifs La Chrysalide, situé à La Chaux-de-Fonds, a obtenu à la fin du mois de janvier la certification qualité de l'Association Suisse pour la Qualité en Soins Palliatifs (Qualité Palliative).
"Ce label est un standard reconnu pour les centres et unités spécialisés en soins palliatifs en Suisse. Cette certification, qui valide l'excellence de la prise en soins, permet également de remplir les critères nécessaires pour demeurer sur les listes hospitalières des cantons de Berne et du Jura dans les années à venir", explique l'Hôpital neuchâelois dans un communiqué ce mercredi matin.
Gestion des incidents, droit des patients et formation
Le processus de certification s'est déroulé sur un peu plus d'une année, d'octobre 2015 à novembre 2016. L'audit sur site s'est déroulé le 7 novembre 2016. Les auditeurs ont évalué le fonctionnement du centre de soins palliatifs au travers de cinquante six critères d'évaluation. Outre la qualité des prestations, ils concernaient le travail en interprofessionnalité, le droit des patients, la formation et la gestion des incidents critiques. "Le résultat obtenu peut être qualifié d'excellent, avec un total de 164 points sur un maximum de 168", se réjouit l'institution.
L'association Qualité Palliative a proposé quelques pistes à mettre en oeuvre pour progresser. Elles portent notamment sur une meilleure intégration des outils informatiques et la mise à jour périodique du concept de soins palliatifs de l'institution. La certification est valable pour une durée de cinq ans. Le prochain audit se déroulera en 2022.