«Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté.» Fort de cet aphorisme de Winston Churchill, Patrick Goussard martèle: «Si on ne le fait pas aujourd’hui, on va rater un créneau unique!» Le patron de la Coutellerie des Halles, et ex-président de l’association des commerçants Neuchâtel Centre, lance un projet que la Ville se dit prête à soutenir.
«Il y a urgence»
«En voyant le centre mort, je me suis dit, il y a urgence! Aussi bien pour aider les habitants reclus chez eux que les commerçants.» D’où son initiative de fédérer ces derniers pour mettre en place un système de livraison de proximité globalisé.
L’idée: permettre à chacun de faire ses courses chez les commerçants de son choix, mais sans se déplacer. Et pas seulement pour les articles de première nécessité.
Tous produits confondus, qu’il s’agisse du confiseur, du bijoutier ou de l’opticien, l’ensemble des magasins du cœur de la ville, de même que les autres établissements, sont appelés à jouer le jeu. Soit, «tout mettre en œuvre dans un objectif local», souligne l’initiateur du concept.
Mesures sanitaires respectées
Néanmoins, «nous ne faisons pas les courses pour eux», explique-t-il. En résumé, le mode de fonctionnement – qui reste à affiner – serait le suivant: une personne téléphone à une centrale pour lui faire part de sa commande incluant un ou plusieurs produits, voire un repas.
Puis les standardistes transfèrent ladite commande dans les commerces potentiellement aptes à l’honorer. Ensuite, un service de ramassage est organisé, puis la marchandise est acheminée vers un entrepôt équipé en conséquence, avant d’être distribuée au client.
«Le repas peut être servi vers midi et les autres achats livrés plus tard», souligne Patrick Goussard. Le tout avec des mesures prises en fonction de la situation sanitaire due au Covid-19. «Si besoin, les produits seront déposés devant les devantures des commerces et les livreurs les laisseront devant les portes des clients avec toutes les précautions requises.»
Vélo ou voitures
Les vélos du service Dring Dring (système de livraison à domicile déjà existant, mais peu exploité), ainsi que les ateliers Phénix et certains taxis «sont prêts à jouer le jeu», affirme l’initiateur du concept. Même si le système de paiement reste encore à définir.
Confiant, Patrick Goussard estime qu’il «faut une colonne vertébrale solide sur laquelle puissent venir se greffer des acteurs». Qu’il espère nombreux en cette période particulière où «la solidarité est de mise». «Soit on se retrousse tous les manches et on partage la même cause, soit on essaie d’en tirer profit chacun dans son coin en oubliant que l’on favorise ainsi les achats sur de grands sites en ligne!»
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