Le largage de kérosène a eu lieu vers 7 heures, au nord-ouest de Trasadingen (SH), indique la société suisse de navigation aérienne Skyguide. L'appareil volait alors à une altitude de 11'000 pieds (3700 mètres). Il a alors fait demi-tour pour atterrir sans encombre à Zurich.
Les largages de kérosène s'effectuent dans le respect de directives strictes, afin d'éviter tout danger supplémentaire pour l'avion et toute atteinte à l'environnement, écrit Skyguide. La surveillance du respect des prescriptions incombe à l'Office fédéral de l'aviation civile.