Pannes chez Swisscom: une commission du National s'inquiète

Les pannes qui ont touché le réseau Swisscom au cours des premiers mois de l'année ont inquiété la commission des télécommunications du National. Elle s'est entretenue avec la direction de l'entreprise et a pris acte d'un rapport de l'Office fédéral de la communication sur le service universel.

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Le réseau Swisscom a connu sept pannes entre le 17 janvier et le 26 mai. Elles ont touché l'ensemble de la Suisse . Les services d'appels d'urgence n'étaient parfois pas accessibles et les centrales d'alarme n'étaient temporairement pas atteignables.

Swisscom a mandaté deux audits externes pour analyser ces pannes. Selon l'Office fédéral de la communication, les défaillances ont été analysées de manière complète et approfondie. L'entreprise de télécommunication a déjà pris des mesures, afin notamment d'augmenter la stabilité du réseau et d'améliorer la situation avec les organisations d'intervention d'urgence.

Par ailleurs, la commission juge urgent de prendre des mesures dans le domaine de la fourniture de services de téléphonie mobile. Elle a donc écrit au gouvernement afin qu'il présente avant la fin de l'année un rapport sur un réseau mobile respectueux du développement durable.