La Poste voit arriver un concurrent sur le marché du paquet. L'allemand DHL prévoit un réseau de 1000 points d'accès. Dès mi-septembre, la filiale de la Poste allemande livrera les ménages.
DHL veut massivement développer sa présence en Suisse, annonce dimanche Günter Birnstingl, chef de DHL Parcel Switzerland, dans une interview avec la SonntagsZeitung. "Notre but est de devenir un numéro deux fort en Suisse."
Les Suisses sont plus patriotiques dans leurs achats sur Internet. Et les magasins en ligne ont une position forte sur le marché. "Nous voulons en profiter", lance M. Birnstingl.
Prix du paquet moins cher
DHL veut convaincre avec sa qualité et non pas par du dumping des prix. Toutefois, souligne le chef de la filiale suisse, pour des services comparables, nous proposerons des avantages. Le prix du paquet sera calculé sur sa taille et non sur son poids. "Dans de nombreux cas, leur envoi est donc meilleur marché."
Les Suisses pourraient se laisser séduire par ces services. "Les paquets sont livrés le jour qui suit la commande", précise M. Birnstingl. Les clients peuvent aussi être livrés selon leur convenance. Toutes les régions, y compris la campagne et les vallées de montagne seront desservies.
Marché du paquet en expansion
L'entreprise veut commencer avec 400 points d'accès. Ils seront gérés par des stations essence, des pharmacies, des boulangeries ou d'autres détaillants. Ils ont des horaires d'ouverture attractifs et une bonne accessibilité.
Ce réseau sera développé durant les deux prochaines années. D'ici là, DHL devrait avoir 1000 points d'accès. La Poste en propose plus de 2000 sur le sol helvétique.
Jusqu'à présent, DHL Express livrait surtout des entreprises. Nouvellement fondée, la société suisse DHL Parcel Switzerland s'adresse aux ménages.
Le marché du paquet a fortement augmenté ces dernières années, surtout grâce au commerce en ligne. En 2017, La Poste Suisse a livré 130 millions de paquets, soit 6,2% de plus qu'en 2016. Pour faire face à cette croissance, elle veut investir 150 millions de francs dans trois nouveaux centres ces prochaines années.