Val-de-Ruz: un bancomat avale sa carte et la banque lui fait des misères

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Bug technique En novembre 2020, un Vaudois a voulu retirer de l’argent dans un bancomat BCN, aux Geneveys-sur-Coffrane, mais sa carte bancaire a été avalée. S’en est suivi un ping-pong téléphonique sans fin. Or, la BCN n’a pas la même version…

 25.01.2021, 18:15
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Pour une question de sécurité, ce Vaudois aurait voulu avoir sa carte - avalée par le bancomat - en retour, même coupée en deux.

De passage aux Geneveys-sur-Coffrane le 17 novembre dernier, R* s’est arrêté au bancomat de la Banque cantonale neuchâteloise (BCN) pour retirer de l’argent. Ce Vaudois tape son code et soudain, c’est le bug. Résultat: carte avalée et zéro cash en poche. S’ensuit alors un véritable parcours du combattant avec la banque.

R* compose d’abord le numéro de téléphone qui...

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