De nombreux passants ont assisté à la scène. Mardi en début de soirée, les pompiers, le médecin d'urgence (SMUR) et le Service communal de la sécurité de la Ville de Neuchâtel sont intervenus à l'arrêt de bus Lycée Denis-de-Rougement, à Neuchâtel. Un bâche en plastique masquait l'abribus aux regards.
Un malaise est à l'origine de cette intervention. Les secours n'ont malheureusement pas pu réanimer la personne qui en a été victime. Celle-ci est décédée.