23.01.2018, 17:16

Facture d'électricité: un "mauvais payeur" de La Sagne fâché contre Groupe E

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Infographie: François Allanou

Témoignage Recevant une ultime sommation de payer, avec menace de coupure, à sa première facture d'électricité, un habitant de La Sagne s'insurge. Le Groupe E s'explique et la Fédération romande des consommateurs constate qu'il n'y a rien d'illégal.

Votre "méthode de gangster". Voilà ce qu'un Sagnard écrit à Groupe E en toute fin d'année dernière. Le 20 décembre – "cadeau" de Noël un peu avant l'heure –, l'homme reçoit une ultime sommation de payer sa facture d'électricité. Il doit débourser 94fr.90 dans les cinq jours ouvrables. Sinon quoi? Coupure de jus, bien sûr.

Ce qui fait bondir le client, c'est que l'avertissement intervient quelques jours seulement après l'échéance... non du deuxième rappel, mais de la toute première facture.

"Sans le moindre ménagement"

Notre interlocuteur explique dépendre...

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