"Aucune erreur dans le cas de Jan"

En septembre dernier, une maman chaux-de-fonnière a mal vécu la prise en charge de son enfant de 8 ans, Jan, par le service d'urgence pédiatrique de l'Hôpital neuchâtelois (notre édition du 29 septembre). L'institution a enquêté à l'interne sur ce cas. La Dr Laurence Racine, cheffe du service de pédiatrie, répond à nos questions. Nous précisons que la famille nous a transmis tous les courriers et a autorisé HNe à se prononcer publiquement.