Les quelque 600 fonctionnaires au contact du public, soit plus de la moitié des effectifs totaux, consacreront une journée de travail à cette formation, a indiqué aujourd'hui le délégué cantonal à l'information Pierre-Alain Berret, revenant sur une information du quotidien «Le Temps». Le Parlement a accepté de libérer 100'000 francs pour ce programme.
D'autres mesures visant à rétablir la confiance avec les citoyens seront mises en place dès l'année prochaine: unification des répondeurs téléphoniques, amélioration de la signalétique des guichets, enquêtes de satisfaction, humanisation des courriers ou encore sensibilisation des employés cantonaux au respect du secret de fonction.
Proximité comme atout
Le canton souhaite profiter de sa petite taille et faire de la proximité un atout. Cette volonté faisait déjà partie du programme de législature de 2007, selon Pierre-Alain Berret. La publication au printemps d'une étude des chambres de commerce romandes peu favorable au Jura ainsi que l'affaire du «pornogate» ont donné un coups d'accélérateur au processus, a concédé le porte-parole.
Le «pornogate» a éclaté en mars dernier. Une trentaine de personnes issues de l'administration et de la magistrature ont été surprises en train de consulter depuis leur lieu et durant leurs heures de travail des sites pornographiques. Des fonctionnaires ont été sanctionnés. Quant au procureur général et à un juge cantonal, ils ont donné leur démission.
Suite à cette affaire, le canton du Jura avait déjà pris des mesures. Il avait renforcé sa lutte contre l'utilisation abusive d'Internet. Les chefs de services de l'administration disposent de «moyens techniques» pour surveiller l'utilisation des ordinateurs par les employés et une nouvelle charte a été élaborée. /ats