«Des clients, et même mes propres enfants me l’ont dit: tes trucs, papa, c’est trop compliqué. Les distributeurs, les différents secteurs, on n’y comprend rien!»
Directeur des TransN, Pascal Vuilleumier joue ticket sur table. Choisir le bon billet de transports publics en fonction de sa destination est parfois un casse-tête, surtout pour les personnes de passage. Doit-on prendre un court parcours ou un billet multizones? A-t-on le droit de faire un aller-retour avec le même billet? Le face-à-face avec la machine n’est jamais loin de virer au pugilat.
Mais ça, c’était avant. Fini le stress et l’énervement devant les automates. Valable depuis hier sur l’ensemble du réseau Onde verte quelle que soit la compagnie empruntée (TransN, CFF, BLS, CJ, CarPostal), l’application Fairtiq rend désormais simple comme bonjour (lire ci-contre) l’acquisition des titres de transport par les voyageurs du canton et des régions partenaires.
«Notre objectif est de simplifier la vie...