26.10.2016, 00:57

Les patients placent l’HNE en queue

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Les patients placent l’HNE en queue

HÔPITAUX L’Hôpital neuchâtelois récolte des appréciations de ses usagers en moyenne moins flatteuses que la quasi-totalité des près de 150 établissements suisses examinés en 2015.

Clients d’hôtel, convive de restaurant, hôte de Bed&Breakfast, chacun est incité aujourd’hui à donner son avis sur la qualité du service qu’il estime avoir reçu. Les hôpitaux n’échappent pas à l’exercice.

L’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) effectue chaque année, entre autres, une enquête portant sur la satisfaction des «clients» des...

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