Les patients traités dans les hôpitaux suisses se sont montrés très satisfaits de leur séjour en 2014. Les résultats de l’enquête menée en septembre 2014 par l’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) donnent des moyennes comprises entre 9 et 9,4 sur l’échelle de satisfaction, qui va de 1 à 10, indique l’ANQ dans un communiqué disponible sur son site internet.
L’enquête portait sur plusieurs points: la disposition à revenir dans le même hôpital, la qualité du traitement, la clarté des informations fournies par le corps médical et par le personnel soignant, et le comportement éthique (notre infographie). Comme l’année précédente, les parents d’enfants et d’adolescents de moins de 16 ans ont aussi participé à l’enquête.
Dans les deux enquêtes, les moyennes des réponses de 2014 n’ont pas changé par rapport à l’année précédente, confirmant ainsi le haut niveau de satisfaction envers...