Jean Studer, conseiller d'Etat en charge des Finances est conscient du problème et envisage différentes solutions pour débloquer la situation. Il évoque notamment une extension des horaires de réception des appels, voire des présences de son personnel le samedi.
Le conseiller d'Etat prépare également un projet de réorganisation pour la réception des appels. Il permettrait à chaque dossier d'être géré par une seule personne. Quelques engagements supplémentaires de personnel sont aussi envisageables. /tg-ds