Etre déconnecté coûte. Depuis environ cinq ans, de nombreuses sociétés facturent leurs prestations si elles ne sont pas effectuées par internet ou débit bancaire. Une thématique dont s'est récemment emparé le conseiller national socialiste Jacques-André Maire (lire ci-dessous).
Les sociétés justifient généralement ces factures par le travail supplémentaire que générerait cette pratique. Nous avons sondé plusieurs entreprises, dont les services sont quasiment d’un usage quotidien, à savoir le téléphone ou la télévision, le loyer, l’électricité, la banque ou les transports. Petit florilège de réponses sans prétention d’exhaustivité.
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Télécoms
«Chez Swisscom, la facture papier reste gratuite. Nos clients peuvent demander une facture papier détaillée qui coûte 1 fr. 50», relève le numéro un suisse des télécoms. «Notre action en faveur de la facture électronique nous a permis d’économiser près de 63 tonnes de papier en 2016...