«Comme d’habitude, je me suis rendu à la gare de Neuchâtel pour effectuer le check-in de mes bagages, le jour avant mon départ pour la Serbie. C’est alors que j’ai appris que cette prestation avait été supprimée, aussi bien à Neuchâtel qu’à La Chaux-de-Fonds! J’ai dû aller jusqu’à la gare de Bienne pour faire expédier mes valises.»
Fâché, ce voyageur neuchâtelois a contacté notre rédaction pour faire part de sa déception de voir cette prestation supprimée dans le canton.
L’offre passe-t-elle définitivement à la trappe? Depuis mi-décembre, les CFF ont effectivement décidé d’abolir le check-in des «bagages avion» dans les gares de Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds, mais aussi Fleurier.
La raison? La rentabilité: «La prestation de check-in à la gare a rencontré moins de succès ces dernières années, le nombre d’expéditions de bagages avion a diminué de 10% en 2015 par rapport à 2014», informe le service de presse des...