Une panne chez Swisscom a empêché toute réservation de véhicule chez Mobility durant treize heures, jusqu'à 11 heures mardi. "En raison de la durée relativement courte et du moment de la panne, le nombre de clients touchés a été limité", assure Mobility.
Les personnes qui avaient réservé avant 22 heures lundi ont pu effectuer leurs déplacements normalement, précise l'entreprise de partage de véhicules dans un communiqué. La panne a eu pour conséquence une incapacité pour le système de réservation de communiquer avec les ordinateurs de bord dans les véhicules, rendant les nouvelles réservations impossibles, précise-t-elle.
Les causes de la panne sont pour l'heure inconnues. Elles sont en cours de clarification. Avec son prestataire Swisscom, Mobility procède à une analyse en détail afin d'éviter que cela ne se reproduise, précise-t-il.