Une association française de défense des consommateurs a décidé de déposer plainte pour «obsolescence programmée» contre le fabricant de consoles de jeu vidéo Nintendo, qu’elle accuse de mettre sur le marché des manettes de jeu tombant très rapidement en panne, a-t-elle annoncé mardi.
L’organisation de défense des consommateurs UFC-Que Choisir «porte plainte auprès du procureur de la République, ce jour (mardi), pour obsolescence programmée», a-t-elle indiqué dans un communiqué.
Le délit d’obsolescence programmée a été créé en France par une loi de 2015 sur la transition énergétique et la croissance verte. Les peines peuvent aller jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 300’000 euros d’amende, voire 5% du chiffre d’affaires annuel.
L’association Que Choisir avait déjà dénoncé publiquement l’an dernier la fragilité de certaines manettes de la console Switch de Nintendo, recueillant de nombreux témoignages de consommateurs. En novembre dernier, «plus de 5000 consommateurs» s’étaient ainsi manifestés auprès de l’association «en seulement 48 heures» pour «dénoncer la même panne récurrente», baptisée «Joy-Con Drift», a indiqué Que Choisir.
En janvier dernier, le directeur général de Nintendo France, saisi par Que Choisir, s’était engagé à ce que Nintendo répare les manettes sans difficulté, «même hors garantie». Mais, selon l’association française, les problèmes de fond demeurent et «les signalements ont continué d’affluer auprès de l’association» après cet engagement.
«Mouvements fantômes inopinés»
«Le dysfonctionnement étant connu depuis 3 ans, il est indispensable que le géant nippon suive désormais un scénario curatif plutôt que correctif», estime l’association. Selon Que Choisir, la panne «Joy-Con Drift» aboutit à «des mouvements fantômes inopinés, qui empêchent les consommateurs d’utiliser correctement leur console de jeux».
Pour l’association, «deux causes sont (plus que vraisemblablement) à l’origine de la panne: une usure prématurée des circuits imprimés, et un défaut d’étanchéité qui entraîne une quantité inquiétante de débris et poussières au sein du joystick». «65% des consommateurs victimes ont constaté cette panne moins d’un an après l’achat des manettes», précise l’association.
La panne apparaît «quel que soit le profil ou l’âge du joueur, même en jouant moins de 5 heures par semaine. 25% des consommateurs ont même vu la panne survenir dans les 6 mois après l’achat, malgré la faible utilisation de la console», a-t-elle ajouté. Selon la loi, l’obsolescence programmée se définit «par l’ensemble des techniques par lesquelles un metteur sur le marché vise à réduire délibérément la durée de vie d’un produit pour en augmenter le taux de remplacement».