Le produit d'exploitation s'est également contracté, à 6,299 milliards de francs contre 6,383 milliards un an plus tôt, et le résultat d'exploitation a baissé de 26 millions de francs sur un an, à 720 millions. La Poste explique la baisse de ses résultats principalement par un recul du chiffre d'affaires réalisé aux guichets.
Pour l'ensemble de l'exercice, La Poste s'attend à un résultat «équivalent» à celui de 2010. Elle avait dégagé l'an dernier un bénéfice consolidé de 910 millions de francs pour des produits d'exploitation de 8,736 milliards. /ats