01.01.2021, 23:08

Chauffage: 4500 ménages neuchâtelois affectés par un bug informatique

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Le Groupe E, dont le siège se trouve à Granges-Paccot (FR), devrait remédier aux pannes affectant le chauffage de 4500  ménages d'ici au mardi 5 janvier à midi.

Electricité Quelque 4500 ménages clients de Groupe E sont touchés par une panne sur des chauffages électriques, pompes à chaleur et chauffe-eau dans le canton de Neuchâtel. En cause, un problème informatique lié au passage à la nouvelle année. La compagnie mobilise 180 techniciens pour un retour à la normale mardi midi.

Après avoir indiqué vendredi 1er janvier vers 20 heures que «plus d’un millier de pompes à chaleur, chauffages électriques et chauffe-eau ne se sont pas enclenchés dans le canton de Neuchâtel en raison d’un problème technique lié au passage à la nouvelle année», Groupe E a réévalué ce chiffre à la hausse: dimanche 3 janvier, l’électricien estimait finalement le...

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