Le principal service de soutien de la Main Tendue a reçu près de 219'000 appels en 2015, soit près de 7000 de moins qu'en 2014. Les entretiens par téléphone (156'775) sont de moins en moins nombreux, alors que le soutien en ligne (4737) a augmenté de 6,8%.
La différence entre le nombre d'appels et d'entretiens s'explique par l'impossibilité de répondre simultanément à plusieurs personnes, explique la Main Tendue dans un communiqué diffusé lundi.
La proportion des appels de la part des hommes a augmenté de 29 à 32%. Depuis toujours, ce rapport se situe aux environs d'un tiers. Par ailleurs, la moitié des entretiens se sont effectués avec des personnes âgées de 19 à 40 ans. Seuls 1% des appels provenaient d'enfants, qui disposent avec le 147 d'une ligne spécialisée.
Parmi les thèmes en constante hausse figurent la souffrance psychique (24%) et la solitude (11%). La proportion d'entretien concernant des problèmes professionnels ou de formation (5%), de même que ceux évoquant la violence (4%) est plus faible. Chaque jour, sept personnes parlent de suicide (1,2%), ajoute la Main Tendue.