Votre publicité ici avec IMPACT_medias

A la reconquête des citoyens

29 déc. 2009, 04:15

L'administration jurassienne veut se rapprocher des habitants du canton, notamment après l'affaire du «pornogate» qui a terni son image. Le personnel étatique suivra en 2010 un cours de perfectionnement consacré à l'amélioration de l'accueil.

Les quelque 600 fonctionnaires au contact du public, soit plus de la moitié des effectifs totaux, consacreront une journée de travail à cette formation, a indiqué hier le délégué cantonal à l'information Pierre-Alain Berret. Le Parlement a accepté de libérer 100 000 francs pour ce programme. D'autres mesures visant à rétablir la confiance avec les citoyens seront mises en place dès l'année prochaine: unification des répondeurs téléphoniques, amélioration de la signalétique des guichets, enquêtes de satisfaction, humanisation des courriers ou encore sensibilisation des employés cantonaux au respect du secret de fonction.

Le canton souhaite profiter de sa petite taille et faire de la proximité un atout. Cette volonté faisait déjà partie du programme de législature de 2007, selon Pierre-Alain Berret. La publication au printemps d'une étude des chambres de commerce romandes peu favorable au Jura ainsi que l'affaire du «pornogate» ont donné un coup d'accélérateur au processus, a concédé le porte-parole.

Suite à l'affaire dite du «pornogate» qui a éclaté en mars dernier, les fonctionnaires jurassiens ont reçu de nombreuses critiques frontales du public. Une trentaine d'employés de l'administration et de la magistrature ont été surpris en train de consulter des sites pornographiques depuis leur lieu et durant leurs heures de travail. Des fonctionnaires avaient été sanctionnés. Le procureur général et un juge cantonal avaient donné leur démission.

Suite à cette affaire, le canton du Jura avait déjà pris des mesures. Il avait renforcé sa lutte contre l'utilisation abusive d'internet. Les chefs de services de l'administration disposent de «moyens techniques» pour surveiller l'utilisation des ordinateurs par les employés et une nouvelle charte a été élaborée. /ats

Votre publicité ici avec IMPACT_medias