La réorganisation des urgences dans le canton donne de premiers résultats. Services moins engorgés, attente diminuée, gardes moins astreignantes, et maintien du service 24 heures sur 24 malgré la pénurie de personnel, selon les responsables des services d’urgences.
L’Hôpital neuchâtelois (HNE) et la Société neuchâteloise de médecine (SNM) tiraient hier en conférence de presse un bilan de leur collaboration dans la prise en charge des urgences entamée en 2015. Cette nouvelle organisation repose sur le tri des patients. A l’instar du système prévalant en pédiatrie, tous les appels d’urgence pour adultes peuvent désormais être effectués auprès du service de garde au 0848 134 134 (hors urgences vitales toujours à adresser au 144).
Cette centralisation permet d’extraire les urgences ambulatoires non vitales (dites de degré 4, voir ci-contre), des services d’urgences centraux de Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds.
Au téléphone, les patients de degré 4 sont adressés, durant les heures de consultation...