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Les soucis au boulot et la solitude occupent la ligne

L’association suisse de la Main tendue reçoit moins d’appels, mais plus de mails.

09 févr. 2016, 01:14

Les hommes hésitent de moins en moins à solliciter la Main tendue. L’association suisse, qui a enregistré une légère baisse du nombre total de coups de fil reçus sur sa ligne téléphonique en 2015 (3,4%), constate aussi que la souffrance psychique (24%) et la solitude (11%) provoquent toujours plus d’appels à l’aide.

L’une des douze antennes régionales de la Main tendue se trouve à Bienne. Elle couvre le Seeland, le Jura, Fribourg et Neuchâtel. L’an dernier, près de 15 000 coups de fil y ont été reçus et près de 11 000 ont été traités. La diminution du nombre d’appels au numéro 143 est un peu plus marquée dans la région.

Autre phénomène constaté, la hausse du soutien prodigué en ligne (6,8%), par mail ou tchat. Mais cette dernière possibilité n’existe pas encore en Suisse romande. «Chaque antenne bénéficie d’une grande marge de manœuvre. Mais nous espérons offrir cette possibilité...

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